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『蒸気幻想』ユーザー契約及びプライバシーポリシー

前言

『蒸気幻想』ユーザー契約及びプライバシーポリシー（以下「本契約」といいます）は、お客様（以下「ユーザー」または「お客様」といいます）と海南天盈ネットワーク科技有限公司（以下「天盈ネットワーク」「当社」といいます）が共同で締結し、法律上の拘束力があります。お客様が『蒸気幻想』ゲーム及び関連サービス（以下「ゲームサービス」といいます）を登録、ログイン、ダウンロード、インストール又は使用した場合、お客様は本契約のすべての条項を完全に読み、十分に理解し、同意したと見なされ、天盈ネットワークの責任を免除または制限する条項、ユーザーの権利を合理的に制限する条項、紛争解決方法を合意する条項などを含むがこれに限定されない。本契約のいかなる内容にも同意しない場合は、直ちに登録、ログイン及びゲームサービスを使用を停止しなければなりません。

未成年者がゲームサービスを使用するには、法定保護者の同伴の下に本契約を閲覧する必要があります。法定保護者は本契約の内容を十分に理解し、同意する必要があります。未成年者がゲームサービスを使用することは、その法定保護者が同意したものとみなされます。

一、ユーザーの権利と義務

（一）ユーザー権利

1.本契約及び関連規則を遵守した上で、ゲームサービスを使用する権利を法律に基づいて享受し、ゲームキャラクターを作成したり、ゲームコンテンツを体験したり、ゲーム内蔵機能を使用したりすることを含む。

2. 天盈ネットワークの公式指定チャネルを通じてゲームの問題をフィードバックし、意見や提案を提出する権利があり、天盈ネットワークは実際の状況に応じて処理します。

3. 本契約の規定に基づき、該当する条件を満たす場合、ゲームアカウントの登録を解除する申請を行います。

（二）ユーザーの義務

1.ゲームアカウントを登録する際には、真実で、合法で、正確で、有効な身分情報及び連絡先を提供し、実名認証を完了し、情報の継続的な有効性を確保する必要があります。もし情報が虚偽で、無効で、または他人の身元を冒用している場合、天盈ネットワークはゲームサービスを提供を停止または終了する権利を有し、これによって生じるすべての損失はお客様が自腹で負担するものとします。

2.ゲームアカウント、パスワード及び関連する身分認証情報を適切に保管し、アカウント下のすべての操作行為に対して全責任を負います。アカウントはご本人のみご利用いただけ、貸し出し、貸借、譲渡、贈与またはその他の方法で第三者に使用させることはできません。そうでなければ、天盈ネットワークはアカウントに対して制限機能、アカウントロック、ログアウトなどの措置を取る権利を有し、いかなる補償責任も負いません。

3.法律法規及び本契約の規定を厳格に遵守し、ゲームサービスを利用して違法行為を行うことはできません。具体的には以下の行為を含む但不限ります。

（1）違法、淫秽、暴力、差別的などの不良情報を広めること。

（2）プラグイン、不正行為ソフトウェア、ハッキングプログラムなどを使用してゲームの公平性を破壊したり、ゲームの正常な運営を妨害するツールを使用したりする。

（3）他人のアカウント情報やゲームデータを盗み、改ざんする。

（4）許可なくゲームソースコード、ゲームリソースを拡散したり、逆エンジニアリング、逆コンパイルなどの侵害行為を行った場合；

（5）その他法律法規、公序良俗または本契約で合意した行為に違反するもの。

4. 天盈ネットワークの公式チャネル以外の方法でゲームアカウント、バーチャルアイテム、バーチャル通貨などの取引を行うことはできません。このような取引行為は本契約の保護を受けず、これによって発生したアカウントの盗難、アイテム紛失、資金損失などのリスクはお客様が自腹で負担するものとします。

5. 天盈ネットワークのコンプライアンス管理及び安全検証要求、例えば顔認証、身分確認などに対応し、依存防止、アカウントセキュリティなどの規制規定を満たす。

二、ゲームサービスに関する合意

（一）サービス提供と調整

1.天盈ネットワークは、技術の発展、運営計画、監督管理要求などの要因に応じて、ゲームサービス内容を調整、更新または最適化する権利を有します。これには、ゲーム機能、キャラクター設定、仮想道具属性、課金基準などが含まれますが、これらに限定されません。関連調整は、ゲーム内公告、公式ウェブサイトなどのチャネルを通じて事前に通知されます。ゲームサービスを引き続き使用することは、これらの調整を受け入れたものとみなされます。

2. 天盈ネットワークは、サーバーの負荷、ユーザーのアクティブ度などの状況に応じて、ゲームサーバーを統合、移行、閉鎖などの操作（以下「統合/閉鎖」といいます）する権利を有します。統合/閉鎖の前に、公式チャンネルを通じて具体的なルールを公表し、ユーザーアカウント下のゲームデータは公表されたルールに従って適切に処理されます（例：キャラクターの重複名変更、道具の補償など）。お客様は、これらの操作に対して追加の補償を支払う必要がないことに同意するものとします。

（二）仮想物品に関する約束

1.ゲーム内の仮想通貨、仮想道具、仮想装備など（以下「仮想アイテム」と総称する）はゲームサービスの構成部分であり、その所有権は天盈ネットワークに帰属し、お客様は本契約の規定に基づき使用権のみを享受するものとします。

2.仮想アイテムの取得、使用、取引などはゲーム規則及び本契約の規定を遵守する必要があります。天盈ネットワークは、違反して取得または使用した仮想アイテムに対して、凍結、差し引き、回収などの処理を行う権利を有します。

3.仮想アイテムには使用期限または有効期限が設定されている場合があります。有効期限が満了すると自動的に無効になります。未使用の部分は自発的に放棄したものとみなされます。天盈ネットワークは返金、補償、交換サービスを提供しません（法律に強制的な規定がある場合を除きます）。

4. チャージなどの方法で取得した仮想アイテムは、使用またはアカウントにリンクされると、法律に別段の規定がない場合や天盈ネットワークが明確に約束していない限り、返金または法定通貨に交換することはできません。

（三）アカウントのログアウトとデータ処理

1.ゲームアカウントの解約を申請する場合は、天盈ネットワークが公示した解約プロセス及び条件に従って操作する必要があります。解約する前に、アカウント下にある未完了の取引、債務またはその他の義務を清算する必要があります。

2.アカウントのログアウト後、そのアカウントの下のすべてのゲームデータ（キャラクター情報、バーチャルアイテム、チャージ記録など）は永久に削除または匿名化処理されます。法律に別段の規定がない限り、天盈ネットワークはこのアカウントのいかなる情報も保持せず、データ復元サービスを提供しません。

3.アカウントをログアウトすると、このアカウントでログインしたりゲームサービスを使用したりすることはできません。購入済みの付加価値サービス、未使用の仮想アイテムなどの権利は自動的に終了し、天盈ネットワークはいかなる補償責任も負いません。

三、プライバシー保護

（一）情報の収集と使用

1.天盈ネットワークはゲームサービスを提供し、アカウントの安全を確保し、ユーザー体験を最適化し、コンプライアンス義務を果たすなどの目的のために、必要情報を収集します。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

（1）実名認証情報（氏名、身分証明書番号など）、依存防止及び監督管理の要求を満たすために使用されます。

(2)アカウントログイン情報(ログインデバイス、ログイン時間、ログインIPなど)、アカウントの安全とリスク防止のために使用されます。

（3）ゲーム行動データ（キャラクター操作、ゲーム進捗、チャージ消費記録など）、ゲームサービスとパーソナライズされた推薦を最適化するために使用されます。

（4）お客様が自ら提供したフィードバック情報、連絡先などは、お客様のお問い合わせへの対応や関連サービスを提供するために使用されます。

2. 天盈ネットワークは本契約及び『蒸気幻想プライバシー保護ガイドライン』の規定に従って収集した情報を使用し、合法的な目的範囲を超えて使用したり、第三者にあなたの個人情報を漏洩したりしません（法律法規の要求、お客様が同意したり、本契約の履行に必要な場合を除きます）。

3.天盈ネットワークは暗号化伝送、データデセンシティブ化、アクセス制御などの技術及び管理措置を採用し、お客様の個人情報の安全を守り、情報の漏洩、紛失または改ざんを防ぐ。

（二）情報共有と開示

1.天盈ネットワークは協力している第三者のサービスプロバイダー（例えば、決済機関、セキュリティ検査機関など）とあなたの必要な情報を共有して、対応する補助サービスを提供することがあります。ただし、第三者が機密保持義務を遵守することを求め、サービス提供に必要な範囲内でのみ使用します。

2.以下の状況が発生した場合、天盈ネットワークはお客様の情報を開示する権利を有し、責任を負う必要はありません。

（1）法律法規、司法機関または行政監督部門の強制的な要求；

（2）天盈ネットワーク、他のユーザーまたは第三者の権利益、人身安全または公共利益を守るため；

（3）お客様が自ら公開したり、開示に同意したりした情報；

（4）学術研究、統計分析などの脱敏後の匿名化データに使用します。

（三）ユーザーのプライバシー権

1.お客様は自分の個人情報を照会、訂正、補充する権利があります。ゲーム内のカスタマーサービスまたは公式指定チャンネルを通じて申請できます。天盈ネットワークはお客様の身元を確認した後、関連規定に従って処理します。

2.お客様は個人情報の使用に同意するのを撤回する権利がありますが、同意を撤回した後、一部のゲームサービスを正常に使用できない可能性があります。天盈ネットワークはこれによって生じる責任を負いません。

3. 天盈ネットワークはお客様の個人情報を本契約で合意していない他の目的に使用することはありません。目的を変更する必要がある場合は、事前に公式チャンネルを通じてお知らせし、お客様の同意を得た上で使用します。

四、天盈ネットワークの免責と制限責任

1.天災（地震、火災、台風、戦争、政策調整などを含むがこれらに限定されない）、第三者の侵害、ネットワーク障害、機器障害、通信中断などの天盈ネットワークに責任を負えない理由により、ゲームサービスを使用できず、損失を被った場合、天盈ネットワークは賠償責任を負いませんが、問題解決に努めます。

2.お客様は本契約の規定、法律法規または第三者の権利利益に違反して発生した損失、または天盈ネットワークに損失をもたらした場合は、お客様が自ら責任を負い、天盈ネットワークはお客様から回収する権利を有します。

3. 天盈ネットワークはゲームサービスの安定性、安全性、互換性などを絶対的に保証するものではありません。ゲームバージョン更新、バグ修正、サーバーメンテナンスなどの原因でサービスが停止、中断またはデータ異常が発生した場合、天盈ネットワークは直ちに公式チャンネルを通じて通知し、可能な限りサービスを復旧しますが、追加の賠償責任を負いません（天盈ネットワークの故意または重大過失による場合は除きます）。

4. 非公式チャネルを通じてダウンロード、インストールしたゲームクライアントまたは関連ソフトウェアは、セキュリティリスクがある可能性があります。これによってアカウントの盗難、デバイスの損傷、情報の漏洩などの損失が発生する場合、天盈ネットワークは一切の責任を負いません。

5.天盈ネットワークはゲームサービスに提供する第三者のリンク、第三者のサービスに対して責任を負いません。お客様と第三者の間の紛争は自力で解決する必要があります。

6.法律に別段の規定がない限り、天盈ネットワークはゲームサービスを利用した結果に生じた間接損失、期待利益損失などを補償責任を負いません。また、一次補償金額はゲームアカウントで過去12ヶ月間の実際のチャージ金額を超えません。

五、ゲームの停止規則

1.天盈ネットワークは運営状況、市場の変化、法律規制の要求などの要因に応じて、『蒸気幻想』の運営サービスを終了する権利を有します（以下「停止」といいます）。停止前に、少なくとも30日前までにゲーム内公告、公式ウェブサイト、登録メールアドレスなどの有効なチャネルを通じて停止通知を発布し、停止時間、データ処理方法、補償方案などを明確にします。

2.運休通知が発行された後、天盈ネットワークはゲームチャージ、登録などのサービスを停止します。運休終了日前までにアカウント内のバーチャルアイテム、付加価値サービスなどの権利をタイムリーに消費する必要があります。運休後は未使用のバーチャルアイテム、付加価値サービスなどが自動的に無効になります。天盈ネットワークは返金、交換、その他の補償を提供しません（法律に強制的な規定がある場合を除きます）。

3.運航停止後、天盈ネットワークは関連法律法規の要求に従って、ユーザーの個人情報を適切に処理します（削除、匿名化保存など）、ユーザー情報を保存または使用しなくなり、法律法規に別途規定がある場合は別途です。

4.停運補償方案に異議がある場合は、停運通知の規定された期限内に天盈ネットワークと協議して解決する必要があります。期限を過ぎても異議を申し立てないか、協議が成立しない場合は、停運関連の手配に同意したものとみなされます。

六、契約の変更と終了

1. 天盈ネットワークは、法律・法規の変更、運営ニーズなどの状況に応じて、本契約を修正する権利を有します。修正後の契約は公式チャンネルを通じて公示され、公示期間が満了すると効力を持ちます。修正後の契約に同意しない場合は、直ちにゲームサービスを停止する必要があります。ゲームサービスを継続して使用する場合は、修正後の契約を受け入れたものとみなされます。

2.以下のいずれかの状況が発生した場合、天盈ネットワークは本契約を一方的に終了し、ゲームサービスを停止する権利を有します。

（1）お客様は本契約の規定を重大な違反し、天盈ネットワークの通知を受けた後、指定期限内に改正しなかった場合；

（2）あなたのアカウントは36ヶ月連続でログインして使用しておらず、天盈ネットワークは事前に通知しましたが、まだアクティベートされていません。

（3）お客様が提供した身分情報が虚偽、無効または権限のある機関によって違法と認定された場合；

(4)ゲームが停止したり、天盈ネットワークが運営サービスを終了したりする場合。

(5)法律法規が要求する、または天盈ネットワークがサービスを終了する必要があると合理的な理由があるその他の状況。

3.本契約が終了した後、お客様は直ちにゲームサービスを使用を停止する必要があります。天盈ネットワークはゲームサービスを提供する義務を放棄しますが、本契約におけるプライバシー保護、免責条項、紛争解決などの独立性のある条項は引き続き有効です。

七、紛争解決と法律適用

1.本契約の成立、効力発効、履行、解釈及び紛争解決は、中華人民共和国大陸地域の法律（衝突法を除く）が適用されます。

2.お客様と天盈ネットワークとの間で本契約により生じたいかなる紛争または意見の相違についても、まず友好的な協議を通じて解決すべきです。協議が成立しない場合、いずれかの当事者は本契約締結地（海南省海口市龍華区）に管轄権を有する人民裁判所に訴訟を起こす権利を有します。

3.本契約のすべての条項のタイトルは読みやすさのために付けられたものであり、条項の実際の意味及び解釈に影響を与えない。

八、その他

1.天盈ネットワークのカスタマーサービス連絡先：ゲーム内のカスタマーサービス入口、公式ウェブサイト（http://ns.hntianying.cn）カスタマーサービス専用エリア、カスタマーサービスメールアドレス（840073905@qq.com）、上記のチャネルを通じて質問や意見を相談したりフィードバックしたりすることができます。

2.本契約は、お客様が『蒸気幻想』ゲームサービスを登録または初めて使用した日から有効となり、お客様と天盈ネットワークに対して法律上の拘束力があります。

3.本契約についてご不明な点や異議がある場合は、カスタマーサービスチャンネルを通じてご連絡ください。必要な説明と説明を提供します。

海南天盈ネットワーク科技有限会社

上記の条項をよくお読みください。登録すると、本契約のすべての条項を遵守することに同意したことになります。